Nossa empresa possui uma política de troca e devolução, pautas no código de defesa do consumidor, confira: 

Para solicitar a troca ou devolução do produto adquirido em nosso site, acesse esse link e registre a sua solicitação: (LINK)

ATENÇÃO, ANTES DE SOLICITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO, POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE A TODA POLÍTICA ABAIXO:

1- RECEBI UM PRODUTO DIFERENTE! O QUE FAZER?

Se por algum motivo você receber um produto diferente do que foi aprovado antes da produção e for constatado que houve um erro na cor, no tamanho, ou no modelo que foi solicitado, iremos reenviar um novo produto, seguindo todos os requerimentos solicitados anteriormente. Para isso, apenas será necessário que o cliente faça a devolução do produto para a loja, onde iremos arcar com quaisquer despesas de envio. Lembrando que o reenvio precisa respeitar as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso;
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhando tudo o que o acompanhava.

 2- ME ARREPENDI DA COMPRA! O QUE FAZER?

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, respeitando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso;
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhando tudo o que o acompanhava.

 3- COMPREI MAS FICOU PEQUENO/GRANDE! O QUE FAZER?

Não realizamos trocas por tamanhos errados. Disponibilizamos todos os tamanhos dos nossos produtos em nosso site. Dessa forma, acreditamos que o cliente é responsável em uma possível compra de um tamanho errado.

Porém, oferecemos duas opções para os nossos clientes:

1 – Realizar uma nova compra em nosso site, pagando apenas o valor de custo do produto, ou seja, não estamos lucrando valor algum com essa venda. 

2 – Enviar o produto de volta, arcando com os custos do frete. Lembrando que o reenvio precisa respeitar a seguinte condição:

• O produto não poderá ter indícios de uso;
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e acompanhando tudo o que o acompanhava.